Kiểm tra remote, cài đặt và đèn/mã báo từ bên ngoài. Không mở tủ điện, không đo điện và không đóng CB lặp lại. Lỗi có thể thuộc nguồn cấp, điều khiển, liên kết hoặc phần dùng chung của hệ.

Nếu chỉ một phòng lỗi, hãy ghi remote, mode, model, mã báo và trạng thái các phòng còn lại. Nguyên nhân có thể ở cài đặt riêng, dàn lạnh, cảm biến, quạt, bơm, điều khiển hoặc liên kết; phần dây/mapping cần để kỹ thuật viên kiểm tra. Xem thêm dàn lạnh Multi hoạt động độc lập để hiểu giới hạn bật/tắt và điều khiển riêng từng phòng.

Không lạnh chưa đủ để kết luận thiếu gas. Kiểm tra COOL, nhiệt độ, cửa phòng, lưới lọc, vật cản và số dàn đang chạy; khi nhiều dàn cùng hoạt động, một phòng lạnh chậm hơn cũng chưa tự động đồng nghĩa thiết bị hỏng. Xem thêm tỷ lệ kết nối máy lạnh Multi để hiểu việc nhiều dàn cùng vận hành. Nếu dàn nóng đặt sau lam hoặc trong lô gia, xem dàn nóng Multi trong lô gia kín.

Ghi vị trí, thời điểm, ảnh/video và dàn có bơm nước ngưng hay không. Nguyên nhân có thể thuộc khay, tuyến thoát, bơm/phao, luồng gió, đóng băng hoặc bảo ôn. Không chạm thiết bị hoặc CB khi khu vực điện bị ướt.

Mã lỗi là dữ liệu định hướng, không phải kết luận cuối cùng. Người dùng nên đối chiếu operation manual hoặc hỗ trợ chính thức đúng hãng, model và hậu tố; service manual và quyết định thay linh kiện thuộc phạm vi kỹ thuật viên.

Quay video có âm thanh và ghi thời điểm. Không tháo vỏ hoặc đưa tay vào quạt. Dừng máy khi có tiếng cọ mạnh, rung bất thường, mùi khét hoặc khói.

Dừng sử dụng khi CB ngắt lặp lại, có tia lửa, mùi khét, khói, nước gần điện hoặc khu vực thiết bị nóng bất thường. Không dùng CB như một cách thử hoặc xóa lỗi.